[복지관 사회복지사] 매번 따로 쓰던 홍보물, ChatGPT로 안내문·현수막·소식지·SNS 네 종 한 번에

◀ 이전 회차: [복지관 사회복지사] 감으로 쓰던 사업 필요성, Perplexity로 통계·선행 사례 30분 정리

1. 사건의 발단 (Case Study)

🎙️ 미니 인터뷰: 같은 사업을 알리는데 붙는 곳마다 들어갈 말이 달라 네 번을 따로 쓰게 되는 복지관 프로그램 담당자의 모집 홍보

Q. 계획서에 쓴 내용을 그대로 옮기면 되지 않나요?

그게 안 되더라고요. 계획서 문장은 심사하시는 분이 읽는 글이라 목적이니 기대효과니 하는 말이 들어가는데, 어르신들은 그런 글을 안 읽으세요. 안내문에는 언제 어디서 하고 어떻게 신청하는지만 커야 해요. 그대로 붙였다가 문의 전화가 한 통도 안 온 적이 있거든요.

Q. 그럼 하나 잘 써두고 조금씩 고쳐 쓰면 되잖아요?

줄이면 빠지는 게 생겨요. 현수막은 지나가면서 보시는 거라 열 글자 안쪽이어야 하는데, 거기 맞춰 줄이면 신청 방법이 아예 빠져요. 반대로 소식지는 지면이 있으니까 왜 이 사업을 하게 됐는지까지 적어야 하고요. 늘리고 줄이는 게 아니라 다시 쓰는 일에 가까워요.

Q. 네 개면 금방 쓰지 않나요?

쓰는 시간보다 재는 시간이 길어요. 현수막 글자 수를 세다가 줄이고, 소식지는 편집하시는 분이 요청한 분량에 맞추느라 또 세고, SNS는 해시태그를 뭘 달지 한참 고민하고요. 그러다 안내문에 적은 신청 전화번호랑 소식지에 적은 번호가 다른 걸 인쇄 넘기기 직전에 발견한 적도 있어요.

Q. 그래서 지금은 어떻게 하고 계세요?

퇴근 전에 안내문 하나 쓰고, 다음 날 아침에 현수막 문구 잡고, 소식지는 마감 전날 몰아서 써요. 네 개가 다 끝나야 모집을 시작할 수 있는데 그 며칠 동안 신청 기간은 계속 줄어들거든요. 사업 내용은 제 머릿속에 다 있는데 그걸 네 번 다시 적는 게 아깝더라고요.

2. 문제 해결을 위한 레시피 (Solution)

🩺 마스터의 진단

네 번 쓰는 것처럼 보이지만 실제로 반복되는 일은 같은 사업 정보를 매번 처음부터 다시 적는 것입니다. 거기에 분량을 맞추려고 세고 줄이는 시간이 매체마다 붙습니다. 고정 정보를 한 번 확정하고 분량 조건을 숫자로 넘기면, 남는 일은 문장을 다듬는 것뿐입니다.

[Step 1] 사업 내용 한 벌을 고정 정보로 정리하기
ChatGPT(chat.openai.com)에 접속해 사업명·대상·일정·장소·신청 방법·문의처를 한 번에 적어 넣고, 네 매체 모두에 똑같이 들어가야 할 고정 정보 목록을 먼저 받습니다. 여기서 확정한 값이 뒤 단계에서 그대로 쓰입니다.

⚠️ 데이터 보안 안내: 주민 이름·연락처·사례관리 기록은 넣지 마세요. 모집 홍보물에는 사업 정보와 기관 대표 연락처까지만 있으면 됩니다. 돌아온 문구에 효과를 단정하는 표현이 섞여 있으면 그대로 쓰지 말고 지우세요.

[맡은 일]
종합사회복지관에서 주민 대상 프로그램 모집 홍보물을 만듭니다.

[이번 사업]
- 사업명: 어르신 스마트폰 활용 교실
- 대상: 우리 동 거주 65세 이상 어르신 15명
- 기간: 10월 14일부터 11월 18일까지 매주 화요일 오전 10시~12시 (총 6회)
- 장소: 복지관 3층 교육실
- 신청: 복지관 1층 접수대 방문 또는 전화
- 문의: 02-000-0000 (서비스제공팀)
- 준비물: 본인 스마트폰
- 참가비: 없음

[해 주실 일]
위 내용에서 홍보물 어디에 붙이든 똑같이 들어가야 하는 고정 정보를 목록으로 뽑아 주세요.

[정리 형식]
- 항목 이름 / 표기할 문구 / 틀리면 문제가 되는 정보인지 (예·아니오)
- 표기가 흔들릴 수 있는 항목은 어떤 표기로 통일할지 한 줄로 적어 주세요

[지켜 주실 것]
- 위에 적지 않은 내용은 만들어 넣지 마세요
- 빠진 항목이 있으면 '확인 필요'로 적어 주세요

[Step 2] 매체 네 종 문구를 한 번에 받기
같은 대화를 이어서 안내문·현수막·소식지·SNS의 분량 조건과 읽는 사람을 각각 적어 네 벌을 한 번에 받습니다. 현수막은 글자 수를, 소식지는 원고 분량을 숫자로 지정하고 고정 정보는 1단계 값을 그대로 쓰게 합니다.

[이어서]
앞에서 정리한 고정 정보를 그대로 사용해 아래 네 가지 홍보물 문구를 한 번에 써 주세요.

[1. 경로식당 앞 안내문]
- 읽는 사람: 식사하러 오신 어르신이 서서 읽습니다
- 분량: 제목 한 줄 + 본문 5줄 이내
- 글씨가 커야 하므로 한 줄은 15자를 넘기지 마세요
- 무엇을 언제 어디서 하고 어떻게 신청하는지가 먼저 오게 해 주세요

[2. 정문 현수막]
- 읽는 사람: 지나가면서 2~3초 봅니다
- 분량: 주 문구 12자 이내 + 보조 문구 한 줄
- 보조 문구에는 신청처와 전화번호만 넣어 주세요

[3. 기관 소식지 원고]
- 읽는 사람: 소식지를 받아 앉아서 읽는 주민과 후원자입니다
- 분량: 450자 내외
- 이 사업을 하게 된 배경을 두 문장 정도 넣고, 참여 방법으로 마무리해 주세요

[4. 기관 SNS 게시글]
- 읽는 사람: 복지관 계정을 팔로우하는 지역 주민입니다
- 분량: 200자 내외 + 해시태그 5개
- 첫 문장은 모집 중이라는 사실이 바로 보이게 해 주세요

[지켜 주실 것]
- 일정·장소·연락처·신청 방법은 앞에서 확정한 표기를 글자 그대로 쓰세요
- 효과를 단정하는 표현은 쓰지 마세요 (예: 치매 예방, 건강 증진 보장)
- 네 벌을 쓴 뒤, 고정 정보가 네 벌에서 서로 같은지 표로 비교해 주세요

3. 결과 (Result)

• 핵심 수치: 며칠 → 30분
• 주요 특징:
  • 고정 정보를 먼저 확정해 네 벌이 같은 값을 쓰게 함
  • 현수막 12자·소식지 450자처럼 분량을 숫자로 지정
  • 읽는 사람의 상황(서서·앉아서·지나가며)에 맞춰 문장 순서가 달라짐
  • 네 벌의 일정·연락처를 비교한 표로 어긋난 곳 확인
• 시사점: 따로 쓰던 네 개가 한 벌에서 나뉘어 나오면 교정할 곳이 줄어듭니다. 줄어든 쪽은 쓰는 시간이 아니라 맞춰 보는 시간입니다.

4. 리뷰 (Review)

📊 AI 활용 비포 & 애프터 비교
단순히 요청했을 때와, 우리의 [마스터 프롬프트]를 사용했을 때의 결과물 차이를 확인해 보세요.

💡 Master's Secret: 결정적 차이를 만드는 프롬프트의 원리

💡 Master's TIP!

💡 매체마다 글을 따로 쓰면 신청 방법이나 연락처가 조금씩 다르게 적히는 일이 생깁니다. 고정 정보를 먼저 한 벌로 확정해 두면 뒤에서 네 벌을 만들 때 같은 값을 가져다 쓰게 되고, 틀리면 문제가 되는 항목을 표시해 두면 교정할 때 그 줄부터 보게 됩니다.

💡 분량을 글자 수로 적어두면 쓰고 나서 세어보는 단계가 없어집니다. 읽는 사람이 서 있는지 앉아 있는지까지 적는 이유는 그 차이가 문장 길이와 순서를 바꾸기 때문입니다. 마지막에 네 벌을 표로 비교하게 하면 연락처나 일정이 어긋난 곳이 그 표에서 바로 보입니다.

💬 서가영 사회복지사의 한마디

네 개를 한 번에 받으니까 연락처 맞춰 보는 일이 없어졌어요. 전에는 다 쓰고 나서 네 장을 나란히 놓고 눈으로 맞췄거든요. 현수막 글자 수를 손으로 세던 것도 없어졌고요.

▶ NEXT CHAPTER

홍보물 네 종을 같은 날 넘기고 모집을 열었습니다. 정원 15명이 사흘 만에 찼고, 6회 과정이 끝나는 날 어르신들께 만족도 설문지를 돌렸습니다.

팀장님: "가영 선생님, 설문지 걷으셨죠? 이번엔 결과를 한 장으로 정리해서 같이 봤으면 하는데요."

설문지는 매번 돌렸지만 걷어서 묶어두기만 했습니다. 문항도 작년 양식을 그대로 썼고, 적어 주신 의견란은 읽고 나면 그대로 서랍으로 들어갔습니다. 한 장으로 정리하려니 무엇을 세어야 하는지부터 막혔습니다.

▶ [다음 회] 돌려만 보던 만족도 설문, Claude Artifacts로 문항부터 결과 요약 한 장까지

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사업 내용은 머릿속에 다 있었습니다. 그걸 네 번 다시 적는 일만 덜어낸 셈입니다.